Zodpovednosť za výrobky
Za chyby vašich výrobkov nesiete zodpovednosť. Ak spôsobia ujmu vašim zákazníkom, napríklad: smrť, fyzickú ujmu alebo majetkovú škodu na osobných veciach (nad 500 EUR), zodpovedná môže byť vaša spoločnosť.
Chybovosť vašich výrobkov spočíva v ich nedostatočnej bezpečnosti, a nie ich vhodnosti na použitie. Spotrebitelia však oprávnene očakávajú práve ich bezpečnosť.
Venujte náležitú pozornosť pri:
- výrobe konečného výrobku,
- výrobe súčastí, ktoré sa majú zabudovať do iného výrobku,
- dovoze výrobku do EÚ na účely ďalšieho predaja.
Ak je za bezpečnosť toho istého výrobku zodpovedných viacero podnikov, poškodená strana môže začať súdne konanie proti ktorémukoľvek z nich.
Predpisy týkajúce sa zodpovednosti sa vzťahujú aj na produkty elektrickej energie a poľnohospodárske výrobky. Vaša kúpna zmluva nesmie obsahovať ustanovenia, ktoré znižujú vašu zodpovednosť za chybný výrobok.
Nároky na náhradu škody
Na uplatnenie nároku na náhradu škody musí poškodená strana preukázať, že:
- došlo k vzniku škody,
- váš výrobok bol chybný,
- medzi chybou a škodou existovala súvislosť.
Príklad
Nárok na náhradu škody za chybné kolobežky
Zefir vlastní spoločnosť, ktorá vyrába elektrické kolobežky. Jeden zákazník sa zranil, keď mu pri jazde na kolobežke zlyhali brzdy. Po podaní žiadosti o náhradu škody zákazník preukázal, že utrpel zranenie, brzdy boli chybné a táto chyba priamo spôsobila nehodu. Prešetrovaním sa potvrdilo, že chyba existovala pri uvedení výrobku na trh a voči Zefirovej spoločnosti bola uplatnená zodpovednosť za náhradu škody.
Poškodená strana má trojročnú lehotu na uplatnenie nároku na náhradu škody, ktorá začína plynúť v deň, keď zistila:
- škodu;
- chybu;
- totožnosť výrobcu.
Ak je výrobok na trhu 10 rokov, za škody ním spôsobené už nenesiete zodpovednosť, okrem prípadu, ak si u vás niekto počas tohto obdobia uplatnil nárok na náhradu škody.
Prípady, keď nenesiete zodpovednosť za škodu
Za škodu nenesiete žiadnu zodpovednosť, ak dokážete preukázať, že:
- daný výrobok ste na trh neumiestnili,
- daný výrobok ste nevyrobili na predaj,
- chyba, ktorá škodu spôsobila, neexistovala v čase, keď bol daný výrobok umiestnený na trh,
- chyba vznikla len preto, že váš výrobok musel spĺňať povinné technické požiadavky,
- s prihliadnutím na najnovšie vedecké a technické normy nemohol danú chybu v čase, keď ste daný výrobok umiestňovali na trh, nikto predvídať,
- ste vyrobili len jeden komponent, pričom daná chyba vyplynula z návrhu konečného výrobku.
Príklad
Dokazovanie, že za chybu nie ste zodpovední: Keď za chybu nemôžete
Anaïs vyrába komponenty bezpečnostných pásov. Po dopravnej nehode poškodený vodič vyhlásil, že bezpečnostný pás bol chybný.
Vyšetrovatelia zistili, že chyba bola spôsobená dizajnom vozidla, a nie komponentom Anaïsinej spoločnosti. Preukázala, že jej výrobok nebol pri uvedení na trh chybný a chyba vyplývala z faktorov, ktoré nemohla ovplyvniť. Preto Anaïsina spoločnosť nebola uznaná za zodpovednú.
Ďalej získate prístup k informáciám o jednotlivých krajinách.